Descripción del rol
Este perfil corresponde a un Sr. Technical Sales orientado a resultados con excelentes habilidades organizativas, de gestión de tiempos y de resolución de problemas, para unirse a nuestro equipo como el principal punto de contacto con el cliente.
El Technical Business Development Executive será responsable de construir y mantener relaciones a largo plazo con nuestros clientes, identificando sus necesidades, gestionando las expectativas y asegurando que todos los proyectos o asignaciones de los clientes se desarrollen sin problemas. También participará en varias actividades multifuncionales dentro del equipo y servirá como enlace directo entre el equipo de ingenieros y los clientes.
Principales Responsabilidades
-Generar un flujo de clientes potenciales: Buscar nuevos clientes potenciales de ventas y realizar el contacto inicial por teléfono o correo electrónico. Contratar la cuenta y prepararlos para el Ejecutivo de Cuenta. Reunirse con la mayor cantidad de líderes de organizaciones posibles con la finalidad de motivarlos a adquirir nuestros productos y servicios. Ser la persona clave para el proceso de calificación de clientes potenciales dentro del equipo de ventas.
-Administrar cuentas actuales: Mantenerse en estrecho contacto con cuentas existentes o clientes potenciales y crear brand awareness, así como también de encontrar oportunidades de aprendizaje con respecto al cliente y solicitPrar referencias. Coordinar reuniones y llamadas entre los nuevos clientes y Ejecutivos de Cuenta.
-Atención al cliente: Responder llamadas y correos electrónicos de los clientes, identificar el problema y hacer sugerencias para nuevos productos o servicios.
Requisitos
-5+ años de experiencia en roles similares.
-Licenciatura en Negocios, Marketing, Comunicación o cualquier campo relacionado.
-Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
-Experiencia previa trabajando con clientes con sede en EE. UU. en gestión de cuentas, creación de relaciones u otros puestos de atención al cliente.
-Experiencia profesional en desarrollo de software o en otros campos dentro de la industria de TI.
-Ser un Team Player, confiable y orientado a objetivos con skills organizativas y de gestión del tiempo.
-Independiente y orientado a la solución. Capaz de adoptar un enfoque proactivo hacia los problemas y trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
-Capaz de colaborar y comunicarse de manera eficiente en equipo y en un contexto con mucha presión.
-Fuerte atención al detalle. Capaz de priorizar y administrar varias tareas o proyectos diferentes, así como recopilar y analizar información de diferentes herramientas y sistemas.
Cualificaciones deseadas
-Experiencia trabajando con metodologías ágiles.
-Experiencia trabajando de forma remota.
-Experiencia en gestión de proyectos de aumento de personal.
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